‘누적 매출 1조원’ 해외 백화점 첫 탄생...롯데몰 하노이, 새 역사 썼다

[이데일리 신민준 기자] 롯데백화점이 운영하는 베트남 복합쇼핑몰 롯데몰 웨스트레이크 하노이가 해외 진출 국내 백화점 최초로 누적 매출 1조원을 돌파했다. 롯데백화점은 프리미엄 쇼핑과 문화·여가 콘텐츠를 결합한 현지화 전략이 성과를 거둔 것으로 보고 매장 개편과 K문화 체험관 조성 등을 통해 성장세를 이어간다는 전략이다.

롯데몰 웨스트레이크 하노이 전경. (이미지=롯데백화점)

롯데백화점은 롯데몰 웨스트레이크 하노이의 누적 매출이 지난달 1조원을 넘어섰다고 2일 밝혔다. 개점 3년 만으로 국내 백화점업체가 해외에서 운영하는 점포의 누적 매출이 1조원을 돌파한 것은 이번이 처음이다.

롯데몰 웨스트레이크 하노이는 2023년 개점 이후 122일 만인 2024년 1월 누적 매출 1000억원을 기록했다. 지난해에는 누적 매출 6000억원을 넘어섰으며 이후 분기 평균 20%의 신장세를 이어갔다.

누적 방문객은 4100만명을 돌파했다. 하루 평균 5만명 이상이 찾는 셈이다. 롯데백화점은 젊은 고객부터 프리미엄 쇼핑을 즐기는 고객, 주말 나들이에 나선 가족 단위 고객까지 폭넓은 수요를 확보했다고 설명했다.

롯데몰 웨스트레이크 하노이는 하노이의 대표적인 부촌인 서호구에 연면적 10만7000평 규모로 조성됐다. 쇼핑과 문화·여가 시설을 한데 모은 복합쇼핑몰로 개점 당시 입점한 230여개 매장 중 52개가 하노이에 처음 진출한 브랜드였다. 인접한 롯데백화점 하노이점과 우수고객 서비스인 에비뉴엘 혜택도 공유하고 있다.

롯데백화점은 다양한 팝업스토어를 선보인 점도 방문객 유치에 주효했다고 분석했다. 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 명품 뷰티 브랜드와 글로벌 지식재산권(IP), 공공기관 등과 협업해 매년 60회 이상의 팝업을 진행했다. 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 연간 외국인 관광객 방문객도 100만명을 넘었다.

복합단지에 함께 들어선 롯데마트와 아쿠아리움, 롯데시네마, L7호텔 등도 고객 유치에 힘을 보탰다. 롯데마트는 신선식품과 관광객 특화 매장을 운영하고 있다. 아쿠아리움은 인어 수중 공연 등을 선보이고 있다.

롯데백화점은 올해 하반기부터 롯데몰 웨스트레이크 하노이 개점 이후 최대 규모의 새 단장에 나선다. 전체 매장의 약 20%에 해당하는 50여개 매장을 개편하고 베트남이나 하노이에 처음 선보이는 매장 20여개를 유치할 계획이다. 마뗑킴과 후아유, 마리떼프랑소와저버 등 K패션 브랜드와 바버, 겐조 등 프리미엄 브랜드가 포함됐다.

1층 중앙의 약 280평 규모 아트리움 광장도 새롭게 꾸민다. 대형 팝업뿐 아니라 명품 브랜드 전시회 등을 유치할 수 있는 공간으로 조성할 예정이다. 내년 상반기에는 문화체육관광부, 한국콘텐츠진흥원과 협업해 4층에 약 1000평 규모의 K문화 체험관 코리아 360도 연다. K뷰티와 K팝, K드라마를 주제로 상품과 체험 콘텐츠를 선보이고 팬미팅 등 행사도 진행할 계획이다.

지난 7월 선보인 K패션 브랜드의 해외 진출 플랫폼 넥스트랩의 역할도 강화한다. 이달부터는 라이프스타일 브랜드 이미스의 팝업을 운영하는 등 K패션 브랜드를 현지에 소개할 예정이다.

김준영 롯데백화점 해외사업부문장은 “롯데몰 웨스트레이크 하노이가 달성한 누적 매출 1조원은 향후 해외 사업에 있어 큰 이정표가 될 것”이라며 “성공 경험을 바탕으로 베트남 지역의 추가 출점도 지속 검토할 방침”이라고 말했다.