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한화 건설부문은 안전신문고를 통해 근로자가 현장의 위험요인을 직접 발견하고 신고하도록 하는 제도를 운영하고 있다. 현장에 가장 가까이 있는 근로자가 쉽고 부담없이 참여할 수 있도록 익명 신고와 모바일 플랫폼도 도입했다.
기존에는 근로자가 전화를 이용해 신고하거나 QR코드를 활용해 안전보건 플랫폼에 접속한뒤 현장 사진을 첨부하고 위험요인을 직접 문자로 입력해 신고해야 했다. 외국인 근로자들은 모국어로 신고할 수 있도록 10개 언어도 지원한다.
이번에 개선된 ‘안전퀵문고’는 음성인식 기능을 통해 외국인과 고령 근로자의 신고 편의성을 높였다. 근로자가 사용하는 휴대전화 언어 설정에 따라 해당 언어로 신고 내용을 음성 입력하도록 했으며 AI 사진분석 기능으로 사진 속 위험요인을 자동으로 분석하고 개선대책까지 제시하도록 했다.
신고 내용과 처리 현황은 안전보건 플랫폼에서 통합 관리한다. 접수된 위험요인이 신속한 확인과 현장 개선으로 이어지도록 관리하고 신고부터 현장 개선까지 이어지는 자율 안전활동의 선순환 체계를 더욱 강화할 방침이다.
김윤해 한화 건설부문 안전환경경영실장은 “외국인과 고령 근로자를 비롯해 누구나 쉽게 이용할 수 있는 안전관리 환경을 만드는 것이 중요하다”며 “앞으로도 현장의 목소리와 AI기술을 접목해 ‘안전신문고’를 지속적으로 개선하고 활성화함으로써 근로자가 자발적으로 참여하는 안전문화를 확산해 나가겠다”고 강조했다.
