힐링페이퍼는 7일 공지를 통해 지난 4일 상담 내역을 조회하는 연동 기능(API)에 비정상 접근이 발생해 일부 고객 개인정보가 유출됐다고 밝혔다. 힐링페이퍼는 이상 징후를 포착한 뒤 해당 접근 경로를 차단했으나, 동일 공격자가 5일 다른 경로로 재차 접근을 시도한 사실도 확인했다고 설명했다.
유출 인원은 21만9665명으로 집계됐다. 한국 이용자가 약 16만명으로 가장 많았다. 일본 4만8000명, 대만 4218명, 태국 1591명, 중국 481명, 영어권·기타 국가 5308명 등이다.
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이용자가 상담을 신청한 이벤트·시술명, 병원명, 의사명, 예약 희망 시간, 상담 동기와 상담 진행 상태, 상담 등록 사진도 유출 대상에 포함됐다. 관심·신청·실제 시술 정보와 내원·시술 일시, 시술 의사명, 결제 금액·수단·시각 등도 일부 유출됐다.
상담·예약과 실제 시술 정보까지 포함돼 병원이나 플랫폼을 사칭한 2차 피해 우려가 제기된다. 개인의 건강 상태나 외모 관련 고민 등을 추정하게 할 수 있는 민감한 정보인 만큼 유출 정보가 악용될 수 있어서다.
힐링페이퍼는 유출 대상 이용자에게 개별 통지했다고 전했다. 또한 강남언니 홈페이지에서 30일간 본인의 유출 항목을 조회할 수 있도록 했다고 밝혔다.
힐링페이퍼는 강남언니나 병원을 사칭해 할인 혜택이나 병원 안내를 내세우며 링크 클릭, 개인정보·금융정보 제공을 요구하는 문자·전화·이메일에 응하지 말아 달라고 당부했다.
홍승일 힐링페이퍼 대표는 안내문에서 “이번 사고 발생을 엄중하게 받아들이고 있다”며 “다시 한번 강남언니를 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.


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