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서 교수는 입점 업체 중개를 핑계로 검수 책임을 방기한 플랫폼 측을 꼬집었다. 그는 “알리에서는 판매 업체에 관한 플랫폼을 제공하는 경우가 대부분”이라며 “이렇다 하더라도 자체 모니터링을 통해 이러한 일이 벌어지지 않도록 주의를 기울였어야만 했다”고 지적했다.
이어 “왜냐하면 한국의 한복과 중국의 한푸는 엄연히 다른 의상이기 때문이다”라고 짚었다.
알리익스프레스의 한국 문화 왜곡 논란은 이번이 처음이 아니다. 앞서 플랫폼은 한국 전통 음식인 ‘김치’를 검색할 때 중국식 절임 채소인 ‘파오차이’가 함께 노출되도록 해 거센 비판을 받았다.
서 교수는 “과거 알리는 한국의 전통 음식 김치를 중국의 전통 채소 절임 파오차이와 함께 검색돼 논란이 된 바 있다”며 “알리 측에 강력히 요청한다. 한복과 한푸, 김치와 파오차이를 다른 카테고리로 판매해 더이상 외국인들이 오해를 하지 않도록 조치를 취해야만 할 것이다”라고 촉구했다.
그러면서 “진정한 글로벌 기업이라면 비즈니스 마인드만 가질 것이 아니라 다른 나라 문화를 먼저 존중할 줄 아는 자세부터 갖춰야 한다”며 “향후 전 세계 한인들과 함께 각 나라 대표 쇼핑몰에서 잘못 팔리고 있는 한국 문화 상품에 관련해서는 꾸준히 시정해 나가도록 하겠다”고 덧붙였다.





